MyFeelBack

Logiciel de feedback et d'analyse de données.

Prix : sur demande

(5)

Présentation du produit

Sondage en ligne réalisé facilement avec MyFeelBack! Obtenez des retours d'expérience utilisateur de qualité grâce à notre plateforme en ligne intuitive et personnalisable. Créez des sondages en quelques clics, envoyez-les à vos clients ou employés via email, SMS, réseaux sociaux, ou incorporez-les directement sur votre site. Analysez les données reçues en temps réel et générez des rapports détaillés pour prendre des décisions éclairées. Utilisez MyFeelBack pour améliorer votre business en toute simplicité!

Spécifications

Profils client

TPE de 1 à 10
Oui
PE de 10 à 50
Oui
ME de 50 à 500
Oui
GE + de 500
Non

DÉPLOIEMENT

Cloud
Non
On premise
Non

SUPPORTS

Support 24/7 (réponse directe)
Non
Chat
Non
Support téléphonique
Non

Logiciels de Sondage en Ligne

Sécurité des données des répondants
Fonctionnalités d'exportation des données (Excel, PDF, etc.)
Personnalisation de l'URL du sondage
Options de partage de sondage (e-mail, lien web, QR code)
Création de sondages personnalisés
Analyse et reporting des résultats de sondage
Modèles de sondage pré-conçus
Personnalisation des sondages (couleurs, logos, etc.)
Divers types de questions (à choix multiples, à échelle, à texte libre, etc.)
Option de saut de question/logique conditionnelle
Gestion des répondants (invitations, suivi des réponses)
Support client pour l'aide à la création et gestion des sondages
Fonctionnalités de sondage anonyme
Gestion des langues pour les sondages internationaux
Gestion des quotas de répondants
Fonctionnalité de rappel pour les non-répondants
Fonctionnalités de sondage mobile
Support des sondages à page unique et à plusieurs pages
Possibilité de programmer la fermeture du sondage
Intégration avec les médias sociaux pour partager les sondages

Logiciels de Sondage en Ligne

Alternatives

Odigo
(4)
Messagerie instantanée et communication en ligne.
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Qualtrics CustomerXM
(4,7)
Plateforme d'expérience client et de feedback.
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Sprinklr
(4,2)
Plateforme de gestion des réseaux sociaux professionnels.
Voir Plus
Mention
(4,7)
Surveillance et analyse des médias sociaux.
Voir Plus
mList

Solution d'enrichissement de données B2B
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Tout savoir sur MyFeelBack

Pour quel type d’entreprise ou d’utilisateur est-il le plus adapté ?

MyFeelBack est un logiciel particulièrement adapté pour les entreprises de toutes tailles qui cherchent à améliorer leur relation client. Que vous soyez une petite entreprise, une start-up, une PME ou une grande entreprise, MyFeelBack peut vous aider à recueillir des informations précieuses sur vos clients. Il est également idéal pour les équipes de marketing et de vente qui souhaitent comprendre les besoins et les attentes de leurs clients pour améliorer leurs produits ou services. De plus, MyFeelBack est également adapté pour les entreprises qui opèrent dans divers secteurs, y compris le commerce de détail, l'hôtellerie, les services financiers et bien d'autres.
Quelles sont les principales fonctionnalités offertes par MyFeelBack ?

MyFeelBack est un logiciel robuste qui offre une gamme de fonctionnalités pour aider les entreprises à recueillir, analyser et exploiter les retours clients. Parmi les principales fonctionnalités, on trouve la création de questionnaires personnalisés. Ces questionnaires peuvent être intégrés à votre site web, vos emails ou vos applications mobiles pour recueillir des informations précieuses sur l'expérience client. Une autre fonctionnalité clé est le segmentation des clients. MyFeelBack vous permet de segmenter vos clients en fonction de leurs réponses aux questionnaires, ce qui vous permet de cibler plus précisément vos actions marketing et de communication. Le logiciel offre également des outils d'analyse puissants. Vous pouvez analyser les réponses aux questionnaires en temps réel, créer des rapports personnalisés et suivre l'évolution de vos indicateurs clés de performance. Enfin, MyFeelBack propose une fonctionnalité d'automatisation. Vous pouvez automatiser l'envoi de questionnaires, le traitement des réponses et l'activation de certaines actions en fonction des réponses reçues. Par exemple, si un client exprime son insatisfaction, vous pouvez automatiquement déclencher l'envoi d'un email d'
Comment ces fonctionnalités se comparent-elles à celles d’autres logiciels similaires sur le marché ?

MyFeelBack se distingue par une gamme de fonctionnalités uniques et robustes qui le positionnent comme un outil de choix dans le domaine du marketing et de la communication. Il offre une solution complète pour la collecte, l'analyse et l'exploitation des avis clients. Parmi ses fonctionnalités clés, on retrouve la création de questionnaires personnalisés, l'analyse sémantique, le ciblage comportemental, l'intégration CRM et la gestion de campagnes. Comparé à d'autres logiciels similaires, MyFeelBack offre une plus grande flexibilité et personnalisation dans la création de questionnaires. De plus, son analyse sémantique est particulièrement puissante, permettant une compréhension approfondie des retours clients. L'intégration CRM de MyFeelBack est également un atout majeur, permettant une synchronisation facile avec d'autres outils de gestion de la relation client. En termes de gestion de campagnes, MyFeelBack offre des fonctionnalités avancées, permettant de gérer efficacement plusieurs campagnes simultanément. Cependant, il est important de noter que chaque logiciel a ses propres forces et faib
Avec quels plateformes d’automatisation MyFeelBack est il compatible

MyFeelBack est un logiciel polyvalent qui s'intègre facilement avec de nombreuses plateformes d'automatisation. Il est compatible avec des plateformes CRM comme Salesforce, Microsoft Dynamics, ou encore HubSpot. De plus, il peut être intégré à des plateformes d'emailing comme Mailchimp ou Sendinblue. Il est également possible de le connecter à des outils d'analyse de données tels que Google Analytics. Enfin, MyFeelBack propose une API qui permet de le connecter à d'autres outils selon les besoins spécifiques de votre entreprise.
Le logicielMyFeelBack dispose-t-il d’une API documentée ?

Oui, le logiciel MyFeelBack dispose d'une API documentée. Cette API permet aux utilisateurs de connecter le logiciel à d'autres systèmes et d'automatiser certaines tâches. Elle est conçue pour être facile à utiliser et comprend une documentation complète qui guide les utilisateurs à travers les différentes fonctionnalités et comment les utiliser. Cela signifie que même si vous n'avez pas beaucoup d'expérience avec les API, vous devriez être en mesure de tirer parti de cette fonctionnalité. L'API de MyFeelBack peut être un atout précieux pour votre entreprise, car elle peut vous aider à gagner du temps et à améliorer l'efficacité de vos processus.
Avec quels autres logiciels ou plateformes MyFeelBack peut-il être intégré ?

MyFeelBack offre une grande flexibilité en termes d'intégration avec d'autres logiciels ou plateformes. Il peut être intégré avec une variété de systèmes de gestion de la relation client (CRM), d'outils d'automatisation du marketing, de plateformes d'analyse de données et de systèmes de gestion de contenu (CMS). Parmi les intégrations populaires, on trouve Salesforce, Microsoft Dynamics, Adobe Campaign, HubSpot, Google Analytics et bien d'autres. Cela permet aux utilisateurs de MyFeelBack de synchroniser les données collectées avec leurs autres outils de marketing et de vente, d'automatiser les processus et d'obtenir une vue d'ensemble de leurs clients. Il est à noter que la liste des intégrations disponibles peut varier et il est recommandé de consulter le site web de MyFeelBack ou de contacter leur service client pour obtenir la liste la plus récente et complète des intégrations possibles.

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