HELPLINE (au sein du groupe EVERIENCE)

HELPLINE (au sein du groupe ESN EVERIENCE) est une société par actions simplifiée fondée le 2 avril 1991, spécialisée dans l’infogérance HELPLINE et le support utilisateur HELPLINE. Positionnée comme une référence sur le marché de la SSII infogérance, l’entreprise accompagne depuis plus de trente ans ses clients dans la gestion externalisée de leur informatique, tout en s’appuyant sur l’expertise du groupe EVERIENCE dont le siège est à Nanterre.

HELPLINE propose une gamme complète de services en tant qu’intégrateur digital workplace, prestataire service desk et cabinet conseil IT. Ses domaines d’intervention couvrent l’infogérance du support utilisateur, la gestion du cycle de vie des actifs IT, la transformation digitale et la modernisation des environnements de travail (digital workplace). L’entreprise se distingue également par son savoir-faire en expert cloud entreprise, infrastructures et logistique IT.

Sur les projets clients, HELPLINE concentre son accompagnement sur la gestion, la transformation et le pilotage des environnements IT. Les équipes assurent la mise en œuvre et l’optimisation d’outils dédiés à la productivité digitale, à la digital workplace et au support applicatif, bien que HELPLINE ne revendique aucun déploiement de solutions logicielles propriétaires à ce jour.

Au service de plus de 200 clients, dont plus de la moitié des entreprises du CAC 40, HELPLINE intervient auprès d’organisations de toutes tailles. Sa couverture s’étend sur la France et l’Europe, avec une présence dans 23 pays et un dispositif multilingue 24/7/365 sur 16 implantations. Son engagement en qualité est attesté par la certification ISO-9001 multi-site.