Zaui

Zaui est un logiciel de gestion de réservation en ligne pour les opérateurs de tours, d’activités et de transport qui souhaitent centraliser leurs opérations et organiser leurs ventes sur différents canaux. Le système traite la distribution, le suivi des disponibilités et le traitement des réservations, fonction souvent dispersée entre divers outils ou processus manuels pour les sociétés de transport, attractions touristiques, croisières, expériences guidées, activités nautiques ou autocaristes. L’unification de l’inventaire, de la planification et du paiement dans un seul environnement simplifie la gestion des réservations.

Un opérateur proposant des visites guidées avec trajets en minibus sur plusieurs jours utilise Zaui pour organiser le planning des ressources humaines et matérielles. L’outil automatise l’affectation des véhicules, synchronise l’inventaire entre le site web et les agences partenaires et assure des flux de vente réguliers sur des plateformes variées. Lors de la réservation d’une excursion combinée, la plateforme gère la disponibilité des guides, la facturation, la validation du e-ticket mobile et le suivi de l’embarquement sur site ; elle contribue aussi à la gestion des expériences privées et aux offres de groupes.

L’interface de réservation Zaui est adaptée aux mobiles et permet l’intégration de widgets sur un site existant. Les opérateurs configurent des tarifs variables selon la saison, la demande ou l’horaire. L’outil automatise la communication client par email ou SMS, prend en charge la gestion de packs, de cartes cadeaux, de coupons et de codes promotionnels, tout en centralisant le reporting. Les paiements sont possibles via différentes passerelles intégrées ; les ventes par agences et partenaires sont gérées grâce à un portail affilié avec commissions ajustables. Zaui met à disposition un tableau de bord analytics intégrant des suggestions automatisées.

Dans le cadre d’un service de navettes multi-lieux, Zaui assure la synchronisation de l’inventaire avec les plateformes OTA, la réservation en direct en continu et l’ajustement instantané des tarifs. Les clients peuvent modifier leurs informations sur un portail sécurisé, ce qui diminue les contacts avec le support. L’opérateur accède à la visualisation en temps réel de l’occupation des bus ; il adapte les ressources en fonction des réservations. Un exemple concret : un opérateur ajuste immédiatement le planning pour répondre à une variation de la demande sur un nouveau trajet desservi.