Speakylink

Speakylink est une solution d'assistance visuelle à distance conçue pour optimiser le service après-vente, les relations clients et l’assistance technique. Grâce à sa compatibilité multi-appareils, elle permet aux entreprises de visualiser et résoudre à distance des problèmes complexes sans nécessiter de déplacement.

Les agents peuvent envoyer un lien par SMS ou e-mail pour initier une session de visio-assistance et échanger des vidéos, documents ou partager l'écran en temps réel. Speakylink propose des fonctionnalités collaboratives telles que le co-browsing et la géolocalisation, améliorant la satisfaction client dès le premier contact.

En termes de sécurité, Speakylink est 100% conforme au RGPD, garantissant un chiffrement des données et un hébergement sécurisé. Utilisée dans des secteurs variés comme le médical, le service après-vente ou l'expertise des sinistres, la solution réduit considérablement les coûts d'intervention et l’empreinte carbone des entreprises. Les entreprises bénéficient ainsi d’une plateforme sécurisée, facile à déployer, qui humanise les interactions tout en offrant une expérience client fluide et efficace.