Freshsales
Logiciel de gestion de la relation client (CRM).
Commerce & Ventes
Présentation de Freshsales
Freshsales est une solution de CRM - Customer Relationship Management conçue pour aider les entreprises à mieux gérer leur processus de vente. Elle offre des fonctionnalités telles que la gestion des contacts, le suivi des leads, la gestion des pipelines de vente et des rapports analytiques pour aider les équipes de vente à comprendre le comportement des clients et à effectuer des ventes plus efficaces. Avec Freshsales, les entreprises peuvent automatiser leurs tâches de vente, rationaliser leurs processus et améliorer les relations avec leurs clients existants et potentiels.
Catégories
100% de compatibilité
100%
Logiciels de Gestion des Leads
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Intégration avec CRM
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Gestion des opportunités de vente
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Notifications et alertes en temps réel
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Outils de collaboration pour les équipes de vente
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Rapports et analyses de performance
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Fonctionnalités mobiles pour la gestion des leads
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Gestion des contacts
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Prédiction et analyse de conversion
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Gestion des tâches et des activités de vente
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Gestion du pipeline de ventes
-
Intégration avec les réseaux sociaux
-
Suivi des interactions avec les leads
-
Segmentation des leads
-
Synchronisation des données entre les plateformes
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Scoring de leads
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Automatisation du marketing pour les leads
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Acquisition et suivi des leads
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Gestion des campagnes email
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Tracking des sources de leads
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Nurturing de leads
100% de compatibilité
95%
Logiciel CRM
-
Gestion des opportunités de vente
-
Gestion des leads
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Gestion du service à la clientèle
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Gestion des tâches et activités
-
Gestion des campagnes marketing
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Automatisation des ventes
-
Gestion de la collaboration d'équipe
-
Intégration avec d'autres systèmes (ERP, email, etc.)
-
Analyse et reporting des ventes
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Suivi des interactions client
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Gestion des devis et des commandes
-
Prise en charge mobile
-
Intégration des réseaux sociaux
-
Prédiction et analyse de ventes
-
Prise en charge multilingue
-
Suivi du pipeline de vente
-
Gestion de la relation client (CRM)
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Gestion des contacts
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Personnalisation et configuration
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Gestion des contrats
100% de compatibilité
85%
Outils de Prospection B2B
-
Automatisation de la prospection (emails, appels, réseaux sociaux)
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Personnalisation des communications avec les prospects
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Gestion des listes de prospects
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Gestion de campagnes de prospection
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Intégration CRM
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Gestion des tâches et des activités de vente
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Segmentation des prospects
-
Scoring des prospects
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Recherche et identification des prospects
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Fonctionnalités d'engagement multicanal (email, téléphone, réseaux sociaux, etc.)
-
Intégration avec les réseaux sociaux
-
Suivi des performances des représentants commerciaux
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Prise de rendez-vous et calendrier partagé
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Enrichissement des données des prospects
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Suivi des interactions avec les prospects
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Outils d'analyse et de reporting
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Fonctionnalités de prévision des ventes
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Outils de collaboration en équipe
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Synchronisation des données en temps réel
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Fonctionnalités de veille concurrentielle
100% de compatibilité
75%
Logiciels de Gestion des Ventes
-
Intégration avec d'autres logiciels (comme ERP, logiciel de comptabilité, etc.)
-
Automatisation du processus de vente
-
Gestion des contacts
-
Gestion des produits et des catalogues
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Rapports et analyses de ventes
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Suivi des interactions avec les clients
-
Suivi des performances des vendeurs
-
Fonctionnalités d'engagement multicanal (email, téléphone, réseaux sociaux, etc.)
-
Suivi des performances de vente en temps réel
-
Gestion des tâches et des activités de vente
-
Gestion du pipeline de vente
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Gestion des devis et des propositions
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Prévision des ventes
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Gestion de la relation client (CRM) intégrée
-
Gestion des opportunités de vente
-
Gestion des commandes -
Gestion des remises et des promotions -
Intégration avec des plateformes de paiement -
Gestion des contrats de vente -
Gestion des commissions de vente
100% de compatibilité
65%
Plateformes d'Intégration Téléphonie-CRM
-
Gestion des campagnes d’appels sortants avec numérotation automatique
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Historique des interactions accessible en temps réel
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Synchronisation multi-canal (téléphone, email, chat, réseaux sociaux)
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Personnalisation des scripts d’appel en fonction des données CRM
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Clic-to-call directement depuis le CRM
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Intégration avec des outils de chatbot ou d’IA pour un support automatisé
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Enregistrement des appels et stockage sécurisé
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Suivi des performances des agents et coaching basé sur l’analyse des appels
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Rapports et statistiques sur les appels (temps d’attente, durée, etc.)
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Intégration avec des solutions VoIP et PBX (Asterisk, Twilio, etc.)
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Identification automatique des appelants via le CRM
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Journalisation automatique des appels dans le CRM
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Notifications et rappels d’appels intégrés au CRM
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Distribution intelligente des appels (ACD, routage basé sur les données CRM) -
Analyse des appels avec reconnaissance vocale et transcription automatique -
Transfert d’appels avec conservation du contexte client -
Intégration avec la messagerie vocale et transcription automatique -
Gestion des files d’attente et mise en attente personnalisée -
Détection des appels manqués avec suivi automatisé -
Reconnaissance des émotions dans la voix pour améliorer l’expérience client
100% de compatibilité
55%
Solutions d'Automatisation du Marketing
-
Personnalisation des communications
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Segmentation de la clientèle
-
Gestion des campagnes multicanal
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Automatisation des campagnes par email
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Suivi des conversions
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Intégration CRM
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Suivi et analyse des comportements des utilisateurs
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Scoring des leads
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Analyse et reporting des campagnes
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Gestion de la base de données clients
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Gestion des leads
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Programmation des publications sur les réseaux sociaux -
Suivi et optimisation du référencement SEO -
Tests A/B -
Programmation de la diffusion des contenus -
Gestion des pages de destination (landing pages) -
Gestion du marketing de contenu -
Gestion du contenu marketing (CMS) -
Suivi du retour sur investissement (ROI) du marketing -
Automatisation des enquêtes et des formulaires
Tout savoir sur Freshsales
-
Agile CRM
4,1Gestion de la relation client en ligne. -
Creatio CRM
4,8Logiciel de gestion de la relation clientèle. -
Apollo.io
4.7Plateforme SaaS B2B avec 200M contacts, email automation et IA commerciale.
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