Présentation de Freshsales

Freshsales est une solution de CRM - Customer Relationship Management conçue pour aider les entreprises à mieux gérer leur processus de vente. Elle offre des fonctionnalités telles que la gestion des contacts, le suivi des leads, la gestion des pipelines de vente et des rapports analytiques pour aider les équipes de vente à comprendre le comportement des clients et à effectuer des ventes plus efficaces. Avec Freshsales, les entreprises peuvent automatiser leurs tâches de vente, rationaliser leurs processus et améliorer les relations avec leurs clients existants et potentiels.

Catégories

100% de compatibilité

Logiciels de Gestion des Leads

  • Intégration avec CRM
  • Gestion des opportunités de vente
  • Notifications et alertes en temps réel
  • Outils de collaboration pour les équipes de vente
  • Rapports et analyses de performance
  • Fonctionnalités mobiles pour la gestion des leads
  • Gestion des contacts
  • Prédiction et analyse de conversion
  • Gestion des tâches et des activités de vente
  • Gestion du pipeline de ventes
  • Intégration avec les réseaux sociaux
  • Suivi des interactions avec les leads
  • Scoring de leads
  • Synchronisation des données entre les plateformes
  • Tracking des sources de leads
  • Acquisition et suivi des leads
  • Nurturing de leads
  • Automatisation du marketing pour les leads
  • Gestion des campagnes email
  • Segmentation des leads
100% de compatibilité

Logiciel CRM : Gérez efficacement votre relation client

  • Gestion des opportunités de vente
  • Gestion des leads
  • Gestion du service à la clientèle
  • Gestion des tâches et activités
  • Gestion des campagnes marketing
  • Automatisation des ventes
  • Gestion de la collaboration d'équipe
  • Intégration avec d'autres systèmes (ERP, email, etc.)
  • Analyse et reporting des ventes
  • Suivi des interactions client
  • Gestion des devis et des commandes
  • Prise en charge mobile
  • Intégration des réseaux sociaux
  • Prédiction et analyse de ventes
  • Prise en charge multilingue
  • Suivi du pipeline de vente
  • Gestion de la relation client (CRM)
  • Gestion des contacts
  • Personnalisation et configuration
  • Gestion des contrats
100% de compatibilité

Outils de Prospection pour Entreprises

  • Fonctionnalités de prévision des ventes
  • Gestion des listes de prospects
  • Gestion de campagnes de prospection
  • Intégration CRM
  • Gestion des tâches et des activités de vente
  • Segmentation des prospects
  • Scoring des prospects
  • Recherche et identification des prospects
  • Fonctionnalités d'engagement multicanal (email, téléphone, réseaux sociaux, etc.)
  • Intégration avec les réseaux sociaux
  • Suivi des performances des représentants commerciaux
  • Automatisation de la prospection (emails, appels, réseaux sociaux)
  • Enrichissement des données des prospects
  • Suivi des interactions avec les prospects
  • Outils d'analyse et de reporting
  • Personnalisation des communications avec les prospects
  • Fonctionnalités de veille concurrentielle
  • Outils de collaboration en équipe
  • Prise de rendez-vous et calendrier partagé
  • Synchronisation des données en temps réel
100% de compatibilité

Logiciels de Gestion des Ventes

  • Gestion de la relation client (CRM) intégrée
  • Automatisation du processus de vente
  • Gestion des devis et des propositions
  • Gestion des contacts
  • Rapports et analyses de ventes
  • Suivi des interactions avec les clients
  • Suivi des performances des vendeurs
  • Fonctionnalités d'engagement multicanal (email, téléphone, réseaux sociaux, etc.)
  • Suivi des performances de vente en temps réel
  • Gestion des tâches et des activités de vente
  • Gestion du pipeline de vente
  • Gestion des opportunités de vente
  • Prévision des ventes
  • Intégration avec d'autres logiciels (comme ERP, logiciel de comptabilité, etc.)
  • Gestion des commandes
  • Gestion des remises et des promotions
  • Intégration avec des plateformes de paiement
  • Gestion des contrats de vente
  • Gestion des produits et des catalogues
  • Gestion des commissions de vente
100% de compatibilité

Plateformes d'Intégration Téléphonie-CRM

  • Gestion des campagnes d’appels sortants avec numérotation automatique
  • Historique des interactions accessible en temps réel
  • Synchronisation multi-canal (téléphone, email, chat, réseaux sociaux)
  • Personnalisation des scripts d’appel en fonction des données CRM
  • Clic-to-call directement depuis le CRM
  • Intégration avec des outils de chatbot ou d’IA pour un support automatisé
  • Enregistrement des appels et stockage sécurisé
  • Suivi des performances des agents et coaching basé sur l’analyse des appels
  • Rapports et statistiques sur les appels (temps d’attente, durée, etc.)
  • Intégration avec des solutions VoIP et PBX (Asterisk, Twilio, etc.)
  • Identification automatique des appelants via le CRM
  • Journalisation automatique des appels dans le CRM
  • Notifications et rappels d’appels intégrés au CRM
  • Distribution intelligente des appels (ACD, routage basé sur les données CRM)
  • Analyse des appels avec reconnaissance vocale et transcription automatique
  • Transfert d’appels avec conservation du contexte client
  • Intégration avec la messagerie vocale et transcription automatique
  • Gestion des files d’attente et mise en attente personnalisée
  • Détection des appels manqués avec suivi automatisé
  • Reconnaissance des émotions dans la voix pour améliorer l’expérience client
100% de compatibilité

Solutions d'Automatisation du Marketing

  • Personnalisation des communications
  • Segmentation de la clientèle
  • Gestion des campagnes multicanal
  • Automatisation des campagnes par email
  • Suivi des conversions
  • Intégration CRM
  • Suivi et analyse des comportements des utilisateurs
  • Scoring des leads
  • Analyse et reporting des campagnes
  • Gestion de la base de données clients
  • Gestion des leads
  • Programmation de la diffusion des contenus
  • Suivi du retour sur investissement (ROI) du marketing
  • Automatisation des enquêtes et des formulaires
  • Programmation des publications sur les réseaux sociaux
  • Gestion du marketing de contenu
  • Gestion du contenu marketing (CMS)
  • Gestion des pages de destination (landing pages)
  • Suivi et optimisation du référencement SEO
  • Tests A/B

Tout savoir sur Freshsales

Les alternatives à Freshsales

Articles

Illustration:GetQuanty vs Visitor Queue : comparatif de solutions d'identification vis...

GetQuanty vs Visitor Queue : comparatif de solutions d'identification visiteurs B2B

Découvrez notre comparatif approfondi entre GetQuanty vs Visitor Queue pour l'identification des visiteurs B2B et la génération de leads. Choisissez la solution adaptée à vos besoins stratégiqu

19 mars
Illustration:📦 La boîte à outils ultime de l’entrepreneur en 2025 : de la créa...

📦 La boîte à outils ultime de l’entrepreneur en 2025 : de la création à la gestion

Sélection des meilleurs logiciels pour entrepreneurs : comptabilité, facturation, gestion juridique et projets. Optimisez votre activité avec des outils performants. 🚀

18 févr.
Illustration:📊Hubspot vs Pipedrive : Comparatif des solutions CRM

📊Hubspot vs Pipedrive : Comparatif des solutions CRM

Découvrez le comparatif détaillé entre HubSpot et Pipedrive pour choisir la meilleure solution CRM adaptée à vos besoins en marketing, ventes et service client.

30 juil.