Bambu by Sprout Social

Bambu by Sprout Social est une plateforme dédiée à l’employee advocacy qui permet aux entreprises de centraliser et diffuser leur contenu de marque via leurs collaborateurs. Le principal enjeu métier identifié porte sur l’amplification de la portée des messages marketing sur les réseaux sociaux tout en assurant la sécurité et la cohérence des communications. Les équipes marketing, commerciales et de communication interne peuvent organiser la publication de contenus par leurs salariés, et mesurer l’impact généré par ces actions. L’administration de la plateforme s’effectue selon des paramètres internes à chaque organisation.

Pour les entreprises multisites, une newsletter hebdomadaire structurée dans l’outil offre la possibilité de proposer des posts distincts par département. Les équipes accèdent à des contenus pré-approuvés adaptés à leur rôle, partageables sur LinkedIn ou X, depuis ordinateur ou mobile. Ce dispositif facilite la participation interne et le partage d’informations sectorielles, en veillant à l’adéquation du message de marque lors de chaque diffusion. L’outil permet également l’envoi de contenu sponsorisé ou de cas clients à certains réseaux de contacts, selon les stratégies d’équipes.

La plateforme inclut des fonctions avancées de curation de contenu : ajout de liens, vidéos ou images, suggestions d’articles, et suivi de thématiques propres à chaque département. Un système d’authentification SSO via SAML 2.0 permet de sécuriser l’accès. Les administrateurs assurent le contrôle par la personnalisation des messages à partager et la sélection des canaux (Slack, Microsoft Teams). Le suivi de la performance des campagnes s’effectue sur le tableau de bord, avec indicateurs relatifs au ROI, au trafic généré ainsi qu’à la valeur média des publications effectuées.

Lors d’un lancement produit, les équipes de communication transmettent un message clé à l’aide de Bambu by Sprout Social. Les statistiques associées rendent possible l’identification de leads, l’inscription à un événement métier ou la mesure de la visibilité organique d’une publication. La fonction de gamification propose un système de points pour recenser les partages effectués par les utilisateurs. En 2023, une organisation a enregistré 800 partages en une semaine lors d’une seule campagne.