SugarCRM est une plateforme open source de CRM - Customer Relationship Management. Elle est conçue pour aider les entreprises à gérer et à améliorer leurs relations avec leurs clients et prospects. SugarCRM offre une gamme de fonctionnalités de gestion des ventes, du marketing et du service client, ainsi que des outils de collaboration et d'analyse de données. La plateforme est hautement personnalisable et peut être adaptée aux besoins spécifiques de chaque entreprise. SugarCRM est compatible avec diverses plateformes, telles que les ordinateurs de bureau, les appareils mobiles et les navigateurs web.