PlayPro

PlayPro centralise les processus de gestion pour les exploitants d’établissements de loisirs. Le logiciel couvre l’ensemble du parcours client, de la réservation en ligne à la facturation, avec un abonnement sans commission. La principale problématique métier adressée par PlayPro concerne la multiplication d’outils pour gérer l’activité. Un exploitant de padel, bowling ou escape game utilise souvent plusieurs solutions fragmentées qui complexifient la gestion quotidienne et entraînent des coûts imprévus. PlayPro propose une interface unique qui rassemble la plupart des outils de caisse, marketing, gestion RH et web, tout en assurant la conformité avec la réglementation (NF525).

Dans un centre multi-activités, PlayPro automatise la gestion des réservations horodatées, l’encaissement et le contrôle d’accès. Les clients réservent leur activité depuis le site généré aux couleurs de l’établissement ou via une application mobile dédiée. Les équipes retrouvent les informations en temps réel, réduisant les erreurs lors de la gestion des flux et de la facturation. Pour un parc indoor, l’automatisation des emails de rappel et de remerciement, les notifications push et le suivi du taux de remplissage limitent la sollicitation manuelle des clients.

L’outil intègre la caisse connectée, la facturation électronique, la gestion flexible des plannings salariés et des droits utilisateurs illimités. Les exploitants paramètrent des tarifs dynamiques selon l’heure, le canal de vente ou le profil client (CE, abonnement). Des relances pour paniers abandonnés, des codes promotionnels générés automatiquement et un wallet fidélité sont inclus. Les rapports statistiques détaillés identifient les taux d’occupation, les moyens de paiement utilisés et extraient les archives comptables.

Dans une organisation multi-sites, une seule instance PlayPro synchronise réservation, facturation et pilotage du personnel sur l’ensemble du réseau. Le responsable gère les standards des franchises, suit le tunnel de réservation, applique les règles de politique tarifaire partagées et visualise les indicateurs clés du réseau. L’intégration d’API ouverte ainsi que d’outils de gestion spécialisés permet l’ajustement de chaque paramètre tout en conservant le contrôle du stock, des ventes et des accès. L’activation rapide sur plusieurs sites est effective en moins de 48 heures.