Entrata

Entrata est un property management software cloud qui centralise les opérations de gestion résidentielle pour les équipes en immobilier. L’enjeu principal concerne la gestion coordonnée de la location, des paiements, de la maintenance et de la relation avec les résidents, dans un contexte de réglementations complexes et de volumes importants à traiter au quotidien. Multifamily, student housing, logements abordables ou commerces trouvent dans cet outil une réponse à la diversité des besoins métiers et à l’automatisation désormais attendue dans le secteur.

Pour un gestionnaire de logements étudiants, Entrata accompagne chaque étape du parcours résident depuis la première demande de location jusqu’au renouvellement du bail. Grâce à la plateforme, les équipes accèdent à tous les indicateurs clés sur un seul espace, réagissent rapidement lors des pics de candidatures, organisent les visites et suivent la satisfaction locataire par des outils intégrés. L’application mobile facilite la communication et permet aux résidents de payer leurs loyers, d’envoyer une demande de maintenance ou d’échanger avec leurs gestionnaires.

Entièrement modulable, Entrata embarque un module procure to pay automatisant l’achat auprès des fournisseurs, la gestion des factures et les paiements, un moteur AI-driven automation qui traite la saisie comptable, la gestion des leads ou les alertes de maintenance, ainsi que des outils de business intelligence pour piloter les performances de chaque propriété. La gestion de l’accès est connectée avec des solutions de smart lock, intégrées à l’application résidente.

Un service de resident engagement complet est disponible via l’application Homebody, avec des fonctions de paiement, de messagerie, checklist de move-in, récompenses ou renouvellements, réduisant les appels entrants. Le module compliance gère les spécificités HUD/LIHTC pour le logement abordable, tandis que chaque processus est traçable et configurable. La solution permet l’automatisation de la gestion dans l’exploitation multi-sites avec un pilotage centralisé des candidatures et des contrats, à l’exception de la gestion commerciale, pour laquelle cette centralisation n’est pas implémentée.