CrowdRiff

CrowdRiff centralise la gestion de contenus visuels pour les marques du secteur touristique et les offices de tourisme. Les équipes en charge du marketing rencontrent fréquemment des difficultés pour exploiter rapidement des ressources photo ou vidéo récentes et garantir les droits d’utilisation. L’absence de centralisation ralentit la publication de supports sur leurs canaux digitaux. Le logiciel traite ces enjeux liés à la gestion des images et à la visibilité, en offrant une plateforme pour organiser les contenus internes et communautaires afin de répondre aux besoins de publication.

Un office de tourisme utilisant la collecte de contenus générés par les utilisateurs s’appuie sur l’intégration native aux réseaux sociaux pour accéder en temps réel aux nouveaux visuels partagés par son audience sur Instagram et Facebook. Ces ressources alimentent une carte interactive, un mur de photos affiché sur son site web ou d’autres supports numériques. L’emploi de la fonctionnalité short-form vidéo diversifie l’offre de visuels mis à disposition pour l’animation de supports numériques. La gestion automatisée des droits simplifie le processus d’utilisation des contenus partagés.

CrowdRiff utilise l’intelligence artificielle afin de rechercher et enrichir chaque image à partir de mots-clés, de requêtes en langage naturel ou de critères visuels. Une bibliothèque centrale rassemble les actifs de marque, gérés avec des droits d’accès personnalisés. Le suivi des autorisations simplifie la conformité juridique. Le logiciel assure la création de galeries web compatibles mobile, la génération de murs de photos et l’intégration de cartes connectées à Google Places. Les fonctionnalités d’analyse permettent d’observer les performances et d’adapter les campagnes selon les données mesurées.

Une agence touristique collectant des actifs numériques auprès de partenaires identifie rapidement les éléments recherchés. Les équipes marketing publient alors plus efficacement de nouveaux contenus dans leurs campagnes. L'intégration avec Facebook, Instagram, la synchronisation automatique, l’accès rapide à la bibliothèque, le suivi des droits, la gestion des flux et la recherche par mots-clés structurent la production éditoriale du secteur. En 2023, plus de 1 000 offices de tourisme ont centralisé 5 millions de photos via une solution de gestion numérique.