SAP Commerce Cloud
Plateforme e-commerce omnicanale
Commerce & Ventes
Présentation de SAP Commerce Cloud
SAP Commerce Cloud est une solution complète dédiée à la gestion des plateformes e-commerce. Conçue pour répondre aux besoins des entreprises cherchant à offrir une expérience client omnicanal, cette solution centralisée permet de gérer les interactions sur plusieurs points de contact : sites web, applications mobiles, boutiques physiques ou réseaux sociaux. Grâce à sa flexibilité et à ses fonctionnalités avancées, elle aide les entreprises à maintenir une cohérence dans le parcours client, tout en maximisant les opportunités de conversion.
La plateforme intègre des outils de personnalisation des ventes, qui analysent les comportements des utilisateurs pour proposer des recommandations ciblées et des offres adaptées à chaque client. Les entreprises peuvent ainsi augmenter leur taux de conversion et fidéliser leur clientèle grâce à une stratégie marketing individualisée. De plus, SAP Commerce Cloud simplifie la gestion des catalogues produits en offrant des options pour administrer les contenus multilingues, adapter les offres à différents segments de marché et personnaliser les descriptions selon les régions.
Hébergé sur le cloud, SAP Commerce Cloud garantit une évolutivité optimale et une accessibilité constante pour les équipes. La solution s’intègre parfaitement avec d’autres outils SAP, permettant une gestion fluide des données et des processus, tout en respectant des standards élevés de sécurité et de conformité.
Catégories
100% de compatibilité
95%
Plateformes E-commerce
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Gestion des catalogues de produits
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Gestion des retours et des remboursements
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Gestion des taxes et des devises
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Système de recommandation de produits
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Gestion des abonnements et des produits récurrents
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Gestion des stocks
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Outils de rapport et d'analyse
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Fonctionnalité de recherche de produits
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Support multilingue
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Intégration avec les réseaux sociaux
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Fonctionnalité de panier d'achat
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Outils SEO intégrés
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Gestion des commandes et suivi des expéditions
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Intégration avec des passerelles de paiement
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Gestion des remises et des codes promotionnels
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Gestion des avis et des Ă©valuations des clients
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Personnalisation du design du site
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Intégration avec des systèmes d'email marketing
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Support multi-devices (responsive design)
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Système de gestion des clients (CRM)
100% de compatibilité
75%
Logiciels de Gestion des Commandes
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Suivi en temps réel de l'état des commandes
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Gestion des retours et des remboursements
-
Gestion des promotions et des remises
-
Support multi-canal (téléphone, email, etc.)
-
Intégration avec les systèmes comptables
-
Suivi des expéditions
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Gestion centralisée des commandes
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Intégration à la plateforme d'e-commerce
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Intégration avec les systèmes ERP
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Gestion des bons de livraison
-
Historique des commandes
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Intégration avec les systèmes de paiement
-
Intégration avec les systèmes de gestion d'entrepôt
-
Gestion de l'inventaire
-
Gestion des stocks en temps réel
-
Planification de la livraison
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Fonctionnalité de facturation
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Gestion des réclamations
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Gestion des fournisseurs -
Prévisions des ventes et des stocks
100% de compatibilité
65%
Logiciels de Gestion des Ventes
-
Gestion des commandes
-
Gestion des produits et des catalogues
-
Gestion des contrats de vente
-
Rapports et analyses de ventes
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Intégration avec des plateformes de paiement
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Gestion des remises et des promotions
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Automatisation du processus de vente
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Intégration avec d'autres logiciels (comme ERP, logiciel de comptabilité, etc.)
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Gestion des devis et des propositions
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Gestion du pipeline de vente
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Gestion des tâches et des activités de vente
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Fonctionnalités d'engagement multicanal (email, téléphone, réseaux sociaux, etc.)
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Suivi des interactions avec les clients
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Gestion des contacts
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Prévision des ventes
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Suivi des performances des vendeurs
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Gestion des commissions de vente
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Suivi des performances de vente en temps réel
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Gestion de la relation client (CRM) intégrée -
Gestion des opportunités de vente
100% de compatibilité
60%
Logiciels de Gestion d'Affaires
-
Suivi des interactions avec le client
-
Intégration ERP
-
Gestion des stocks
-
Gestion des retours et des remboursements
-
Gestion du service après-vente
-
Rapports et analytics
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Gestion de la facturation
-
Gestion des devis
-
Suivi de l'activité de vente
-
Automatisation des processus d'affaires
-
Gestion des commandes
-
Intégration CRM
-
Suivi des contrats
-
Gestion des factures
-
Gestion des tâches et des activités
-
Gestion des fournisseurs -
Gestion de projet -
Suivi du temps de travail -
Planification des ressources -
Gestion des opportunités de vente
Tout savoir sur SAP Commerce Cloud
-
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4,4Logiciel de gestion commerciale, facturation et marketing -
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4,7Gestion de stock et de commandes en ligne. -
Revamp CRM
3,9Gestion de la relation client pour les entreprises.
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