Ciné Office

Ciné Office centralise la gestion métier des cinémas sur une plateforme modulaire rassemblant billetterie, programmation et opérations courantes. Les exploitants disposent ainsi d’un système pour organiser la gestion quotidienne des salles, qu’elles soient uniques ou réparties sur plusieurs sites de tailles variées. Les axes métier regroupent la centralisation du contrôle d’accès, le suivi logistique des stocks confiserie, la gestion des ventes, ainsi que l’ajustement des processus à différents types d’établissements. La coordination des équipes et la synchronisation temps réel entre back-office et accueil public, incluant la gestion multi-sites, font partie des principaux enjeux opérationnels.

Un responsable de multiplexe gère ventes, programmation, confiserie et fidélisation clients depuis une seule interface. L’accès aux indicateurs par applications mobiles permet le suivi des flux entre le comptoir et les bornes, incluant la consultation de statistiques. La gestion des accès utilisateurs autorise la coordination exacte des tâches sur site, intégrant une synchronisation hors ligne adaptée pour scan billet ou validation d’entrées sur mobile. Ceci concerne notamment l'organisation sur de grandes surfaces et multiples zones d’accueil.

La gestion des stocks confiserie, la facturation dématérialisée, l’import de films issus de la base Cinédi, l’administration des profils utilisateurs et la génération de reportings multi-sites constituent des fonctions du système. Le module dédié fournit des analyses sectorielles adaptées, notamment sur la programmation et la fréquentation. La conformité aux exigences CNC est intégrée, tout comme l’automatisation de l’envoi des newsletters et l’intégration des fonctionnalités relatives à la relation client.

L’exploitant relie la billetterie physique à une boutique web, gère les ventes sur différents points de contact, et mutualise la gestion CE sur plusieurs établissements. La transmission des bordereaux TSA ou Web Cinedi est automatisée pour répondre aux besoins réglementaires. La gestion commerciale intervient à chaque étape, selon l’activité : clôture journalière automatisée, devis générés automatiquement, gestion synchronisée des stocks sur chaque site ; chaque élément opérationnel est intégré dans le circuit métier.