AudioCodes Mediant Session Border Controller

AudioCodes Mediant Session Border Controller est utilisé pour établir la connexion entre les environnements de communications unifiées et les services de trunks SIP. Diverses organisations intègrent ce contrôleur dans leurs infrastructures UC, centres de contact et solutions de téléphonie SIP ou PSTN pour répondre à des exigences précises en matière de sécurité, d’interopérabilité et de gestion de la qualité des échanges. Lors de la migration d’anciens systèmes TDM vers des architectures SIP, la gestion des risques liés aux attaques réseaux, à la fraude et à la continuité de service se présente comme une problématique courante pour les équipes IT. La stabilité des échanges voix est nécessaire pour le fonctionnement dans les environnements à enjeux techniques élevés.

Au sein d’une structure internationale possédant plusieurs filiales, AudioCodes Mediant Session Border Controller a été déployé afin d’assurer la continuité de service pendant le passage à la téléphonie IP, en intégrant Microsoft Teams Direct Routing et la sauvegarde PSTN. L’intégration du système ne requiert pas l’arrêt d’activité sur les sites, et le basculement est effectif en cas d’interruption du WAN par l’utilisation du réseau téléphonique public. Les filiales bénéficient ainsi d’un maintien d’accessibilité aux communications vocales à chaque instant.

La solution couvre la gestion de sessions voix à grande échelle, une sécurité avancée contre les attaques DoS ou la fraude SIP, et l’interopérabilité avec différentes plateformes telles que Zoom, Genesys, Avaya ou RingCentral, ainsi que la compatibilité avec WebRTC. Divers modes de déploiement, qu’ils soient matériels, virtuels ou cloud-laas, sont disponibles pour convenir à diverses organisations. Les fonctionnalités incluent la gestion du transcodage audio, des interfaces analogiques et numériques ou encore le basculement automatique en cas de défaillance système.

Un environnement multisite ayant évolué d'une architecture PRI/BRI vers SIP a obtenu une haute disponibilité des communications et une résilience des appels lors de coupure ou de surcharge réseau. L’adoption des services contact center s’est réalisée avec une opérationnalité continue, en combinant la protection des données vocales par le chiffrement TLS/SRTP. La compatibilité des communications avec